Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

0. GRUNDLEGENDES

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Hotelgast und dem Hotel de Londres, im Folgenden als „Hotel“ bezeichnet.

Das Hotel de Londres behält sich vor, abweichende Regelungen, insbesondere bezüglich Stornierungsbedingungen und Preisen, einzusetzen, sofern diese klar in der Offerte bzw. der Buchungsbestätigung genannt werden.

1. GELTUNGSBEREICH

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Überlassung von Hotelzimmern und Sitzungsräumen sowie für die Nutzung der öffentlichen Bereiche und für alle damit zusammenhängenden weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels.

Sämtliche Offerten und Bestätigungen des Hotels basieren auf den vorliegenden AGB. Sie bilden einen integrierenden Bestandteil jedes Vertrages.

Das Hotel behält sich Änderungen dieser AGB vor und publiziert die jeweils aktuelle Fassung auf der Webseite des Hotels. Für den einzelnen Vertrag gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB.

Individuelle Änderungen dieser AGB bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.

2. VERTRAGSABSCHLUSS

Der Vertrag zwischen den Parteien kommt mit der Reservation eines Hotelzimmers oder Sitzungsraumes direkt zustande.

Die Buchungsbestätigung erfolgt über den jeweiligen Buchungsweg und ist verbindlich.

3. LEISTUNGEN, ZAHLUNGEN & PREISE

3.1

Das Hotel verpflichtet sich, die vom Gast bestellten und vom Hotel schriftlich zugesagten Leistungen zu erbringen.

3.2

Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und schliessen die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) ein.

3.3

Das Hotel ist bei Reservationen für Hotelzimmer berechtigt, eine Vorautorisierung in der Höhe des gesamten Betrages oder der ersten Nacht durchzuführen.

Bei nicht erfolgreicher Autorisierung ist das Hotel berechtigt, nach Ansetzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten. Der Gast ist für den daraus entstehenden Schaden haftbar.

3.4

Sofern keine Anzahlung verlangt wird, ist der gesamte Rechnungsbetrag spätestens zum Abreisezeitpunkt vom Gast per Kredit- oder Debitkarte oder in bar zu bezahlen.

Wird Zahlung per Rechnung vereinbart, ist der gesamte Rechnungsbetrag 10 Tage nach Rechnungsdatum fällig.

Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % zu erheben sowie allfällige Betreibungs- und Inkassokosten zu belasten.

3.5

Preisänderungen bleiben bis zum Vertragsabschluss vorbehalten. Nach Vertragsabschluss gelten die in der Buchungsbestätigung bzw. Offerte vereinbarten Preise.

4. HAFTUNG

4.1

Der Gast haftet gegenüber dem Hotel für Schäden und Verluste, die durch ihn selbst oder durch Personen verursacht werden, für die er einzustehen hat.

Bei Meetings, Seminaren und Veranstaltungen haftet der Vertragspartner auch für Schäden, die durch seine Mitarbeitenden, Teilnehmenden, Beauftragten oder beigezogene Dritte verursacht werden, soweit diese Schäden seinem Verantwortungsbereich zuzurechnen sind.

Die Versicherung von Gegenständen, die für Meetings, Seminare oder Veranstaltungen eingebracht werden, ist Sache des Vertragspartners. Das Hotel kann bei Bedarf den Nachweis einer angemessenen Versicherung verlangen.

4.2

Der Gast ist zur Einhaltung von Ruhe und Ordnung sowie der Hausordnung verpflichtet. Den Anweisungen des Hotels, die der Sicherheit und dem ordnungsgemässen Betrieb dienen, ist Folge zu leisten.

4.3

Das Hotel haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Hotels für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Die zwingenden gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

4.4

Für Beschädigung, Vernichtung oder Entwendung von Sachen, die von Übernachtungsgästen eingebracht werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Haftung der Gastwirte gemäss Art. 487 ff. OR.

Schäden an eingebrachten Sachen sind dem Hotel unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.

Für Gegenstände, die im Zusammenhang mit Meetings, Seminaren oder Veranstaltungen eingebracht werden, haftet das Hotel im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Vertragspartner ist für eine angemessene Versicherung dieser Gegenstände verantwortlich.

5. RÜCKTRITT DES HOTELS

5.1

Das Hotel ist berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten, wenn die Erbringung der vereinbarten Leistungen aus Gründen, die das Hotel nicht zu vertreten hat, unmöglich oder unzumutbar wird oder wenn ein wichtiger Grund vorliegt.

5.2

Als wichtige Gründe gelten insbesondere höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände, welche die Erfüllung des Vertrages ganz oder teilweise unmöglich machen oder wesentlich erschweren. Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, Brand, Krieg, Unruhen, behördliche Anordnungen oder Einschränkungen, Streiks, Epidemien, Pandemien sowie erhebliche Störungen der Energie-, Wasser- oder sonstigen für den Hotelbetrieb notwendigen Versorgung.

In diesen Fällen ist das Hotel berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen für Leistungen, die aufgrund des Rücktritts nicht erbracht werden, werden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Gastes bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

5.3

Das Hotel ist zudem berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten oder den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu beenden. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn begründeter Anlass zur Annahme besteht, dass der Gast, Teilnehmende oder ihm zurechenbare Dritte den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit von Personen oder Sachen oder das Ansehen des Hotels erheblich beeinträchtigen oder gefährden.

Das Gleiche gilt insbesondere, wenn der Gast wesentliche Vertragspflichten verletzt, vereinbarte Zahlungen oder Sicherheitsleistungen trotz Fälligkeit nicht leistet oder bei der Buchung wesentliche falsche oder irreführende Angaben gemacht hat.

Schadenersatzansprüche des Hotels bleiben vorbehalten.

6. RÜCKTRITT DES GASTES

6.1

Der Rücktritt des Gastes richtet sich grundsätzlich nach den Bestimmungen über die Stornierung gemäss Ziff. 10 der vorliegenden AGB.

6.2

Massgebend für die Berechnung der Stornierungskosten der einzelnen Leistungen ist der Preis gemäss Reservierungsbestätigung (inkl. MwSt.).

7. ERSTELLEN VON AUFNAHMEN

Visuelle und/oder Audio-Aufnahmen aller Art (wie Fotos oder Videos) zu kommerziellen Zwecken auf dem Gelände des Hotels sind untersagt und bedürfen der ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung des Hotels im Rahmen einer entsprechenden Vereinbarung.

Entsprechende Anfragen sind unter Angabe der erstellenden und veröffentlichenden Person (Auftraggeber), des konkreten Verwendungszwecks (zu vermarktendes Produkt/Leistung, Publikationsmedium) und allfälliger weiterer Angaben (Konzept) an die Hotel E-Mail-Adresse zu richten.

Erfolgen Aufnahmen ohne entsprechende schriftliche Zustimmung, ist das Hotel berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Gast ist dem Hotel für den daraus entstehenden Schaden haftbar.

8. ANREISE- & ABREISEZEITEN

Die Hotelzimmer sind am Anreisetag ab 15.00 Uhr bezugsbereit und am Abreisetag bis 11.00 Uhr zu verlassen.

9. GRUPPENBUCHUNGEN / ZIMMERKONTINGENTE

9.1

Bis spätestens 14 Tage vor Anreise erhält das Hotel bei Gruppenbuchungen ab 5 Zimmern (nachfolgend „Gruppenbuchungen“) vom Organisator eine verbindliche Teilnehmerliste (nachfolgend „Teilnehmerliste“) mit folgenden Angaben:

• Vor- und Nachnamen der Gäste

• E-Mail-Adresse

• Zahlungskonditionen der Gäste

• Nach Möglichkeit Angabe der Geburtsdaten und Ausweisnummern inkl. Ausstellungsdatum des Dokuments

9.2

Hat der Organisator ein Zimmerkontingent gebucht und wird dieses durch die gemeldete Teilnehmerliste nicht vollständig ausgeschöpft (oder wird fristgerecht keine Teilnehmerliste gemeldet), werden die noch verfügbaren Zimmer des jeweiligen Kontingents für den offenen Verkauf wieder freigegeben.

10. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN  

Je nach gebuchter Rate gelten andere Stornierungsbedingungen für die Hotelzimmer.

Die folgenden Stornierungsbedingungen beziehen sich auf jene Buchungen, welche direkt (via Hotelwebseite, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort) getätigt werden.
Bei Buchungen über eine andere Buchungsplattform gelten die jeweiligen Bedingungen.

10.1 Standardrate

Die flexible Standardrate kann bis 12 Uhr mittags (lokale Zeit), am Vortag der Anreise kostenfrei storniert werden.
Bei einer späteren Stornierung oder Nichtanreise werden die gebuchten Leistungen in Rechnung gestellt.

10.2 Nicht erstattbare Rate

Diese reduzierte Rate (z.B. „Frühbucher Spezial“) muss bei der Buchung bezahlt werden und ist zu keinem Zeitpunkt mehr kostenfrei stornierbar.

10.3 Longstay-Raten

Aufenthalte von 7 bis 14 Nächten
Die reduzierte Longstay-Rate wird bei der Buchung für den gesamten Aufenthalt in Rechnung gestellt.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 12 Uhr mittags (lokale Zeit), 7 Tage vor Anreise, möglich. In diesem Fall wird der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet.
Bei einer späteren Stornierung, Nichtanreise oder vorzeitigen Abreise wird der gesamte gebuchte Aufenthalt in Rechnung gestellt.

Aufenthalte ab 15 Nächten
Bei Aufenthalten ab 15 Nächten ist eine kostenfreie Stornierung bis 12 Uhr mittags (lokale Zeit), 21 Tage vor Anreise, möglich. In diesem Fall wird der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet.
Bei einer späteren Stornierung, Nichtanreise oder vorzeitigen Abreise wird der gesamte gebuchte Aufenthalt in Rechnung gestellt.

Bei Gruppenbuchungen, Meetings, Seminaren und Veranstaltungen gelten die in der jeweiligen Offerte oder Buchungsbestätigung vereinbarten Stornierungs- und Zahlungsbedingungen. Diese gehen den allgemeinen Stornierungs- und Zahlungsbedingungen dieser AGB vor.

11. UMBUCHEN DURCH DAS HOTEL

Wenn das Hotel dem Gast ein oder mehrere gebuchte Zimmer aus irgendeinem Grund nicht zur Verfügung stellen kann, wird dem Gast ein gleichwertiges Zimmer zur Verfügung gestellt.

Kann das Hotel kein geeignetes Zimmer zur Verfügung stellen, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachten Leistungen zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

12. VERANSTALTUNGEN

Jegliche Anfragen für Veranstaltungen (Seminare, Sitzungen, Apéros, Frühstück, Brunch) müssen vom Gast schriftlich eingereicht werden.

Auf die Anfrage erhält der Gast ein individuelles Angebot. Alle relevanten Bedingungen, einschliesslich der Zahlungs- und Stornierungsbedingungen, werden in dem Angebot klar dargelegt.

13. HAUSTIERE  /  RAUCHVERBOT 

Haustiere sind im Hotel nicht gestattet.

Das Rauchen ist in sämtlichen Innenräumen des Hotels untersagt. Bei Missachtung des Rauchverbots werden die dadurch entstehenden Reinigungs-, Wiederherstellungs- und sonstigen Folgekosten dem Gast in Rechnung gestellt.

14. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

15. ANWENDBARES RECHT / GERICHTSSTAND

Auf den Vertrag ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Brig.

Brig, September 2026